Диагностика
Уточняем задачу, изучаем исходные материалы, ограничения и текущую ситуацию.
18Разработка
Разработка
Внедрение и сопровождение CRM Битрикс24
Настраиваем Битрикс24 под реальный путь клиента — от первого обращения до завершения сделки — и остаёмся рядом после запуска.
Заказать услугу[ Краткий ответ ]
Что важно знать об услуге
Настраиваем Битрикс24 под реальный путь клиента — от первого обращения до завершения сделки — и остаёмся рядом после запуска.
- Что делаем
- Сбор требований и проектирование структуры CRM; Сохранение сообщений, звонков и писем клиентов; Настройка воронок и этапов сделки.
- Для кого
- Компаниям, где обращения приходят из нескольких каналов; Отделам продаж с длинным или многоэтапным циклом сделки; Командам, которым нужно автоматизировать повторяющиеся операции.
- Результат
- Единая история коммуникаций с клиентами; Упорядоченный и прозрачный процесс продаж; Автоматизация рутины и поддержка маркетинга.
Исполнитель — команда MX Repost. Практические результаты собраны в разделе «Кейсы».
[ Наша позиция ]
CRM приносит пользу, когда сохраняет историю общения, упорядочивает процессы и снимает с команды повторяющиеся действия.
Заказать услугу
Обсудим задачу
и предложим решение
Оставьте номер телефона. Имя можно указать по желанию — свяжемся, уточним задачу и подготовим следующий шаг.
Состав услуги
Что входит
в работу
Финальный состав зависит от задачи и исходного состояния проекта. До начала работ фиксируем объём и приоритеты.
- 01Сбор требований и проектирование структуры CRM
- 02Сохранение сообщений, звонков и писем клиентов
- 03Настройка воронок и этапов сделки
- 04Автоматическая отправка писем и SMS
- 05Интеграция сайта, форм и каналов связи
- 06Настройка CRM-маркетинга
- 07Распределение прав и обучение сотрудников
- 08Техническое сопровождение и развитие системы
Для кого
Подойдёт, если вам нужно
- Компаниям, где обращения приходят из нескольких каналов
- Отделам продаж с длинным или многоэтапным циклом сделки
- Командам, которым нужно автоматизировать повторяющиеся операции
[ Результат ]
Единая история коммуникаций с клиентами
Упорядоченный и прозрачный процесс продаж
Автоматизация рутины и поддержка маркетинга
Процесс
Как строится
работа
Держим процесс прозрачным: на каждом этапе понятны текущая задача, ответственные и следующий шаг.
План
Фиксируем состав работ, приоритеты, точки контроля и ожидаемый результат.
Реализация
Выполняем работы поэтапно, показываем промежуточный результат и согласовываем решения.
Развитие
Проверяем результат, передаём материалы и предлагаем следующий рациональный шаг.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Стоимость зависит от числа пользователей, воронок, интеграций, объёма переноса данных и автоматизации. После обследования процессов составляем карту внедрения и отдельную смету на лицензии, настройку и сопровождение.
Сколько времени занимает внедрение CRM Битрикс24?
Срок зависит от сложности процессов и готовности команды. Базовую воронку можно запустить первым этапом, а интеграции, автоматизацию и отчёты подключать последовательно по утверждённому плану.
Что входит во внедрение Битрикс24 под ключ?
Анализируем путь клиента, настраиваем CRM, воронки, поля, права, роботов, формы и каналы связи, переносим согласованные данные, тестируем сценарии, обучаем сотрудников и поддерживаем систему после запуска.
Что выбрать: облачный или коробочный Битрикс24?
Облако быстрее запускается и обновляется автоматически. Коробочная версия устанавливается на сервер компании и даёт больше контроля и возможностей глубокой доработки. Выбор зависит от требований к данным, интеграциям, бюджету и IT-ресурсам.
Можно подключить Битрикс24 к существующему сайту?
Да. Проверим формы и каналы обращений, настроим передачу заявок в CRM, ответственных, источники и необходимые автоматические действия.
Можно ли интегрировать Битрикс24 с 1С, телефонией и почтой?
Да. Состав интеграций определяем после проверки версий систем и нужного обмена данными. Подключаем готовые решения или проектируем индивидуальную интеграцию через доступные API и вебхуки.
Можно ли перенести клиентов и сделки из другой CRM?
Да. Сопоставляем поля и статусы, очищаем дубли, выполняем тестовый импорт и проверяем связи между контактами, компаниями, сделками и ответственными до основного переноса.
Проводите ли вы обучение сотрудников работе в Битрикс24?
Да. Обучаем команду на её реальных сценариях, готовим короткие инструкции по ролям и отдельно разбираем работу руководителей с контролем сделок и отчётами.
Вы сопровождаете Битрикс24 после внедрения?
Да. Помогаем с настройками, правами, автоматизацией, интеграциями и изменениями процессов по мере развития компании, а также разбираем обращения пользователей.
Нужно ли отдельно покупать лицензию Битрикс24?
Да, если выбран платный тариф или коробочная редакция. Лицензия оплачивается отдельно от работ по внедрению; поможем подобрать вариант по числу пользователей и необходимым функциям без лишних инструментов.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что нужно сделать. Ответим на вопросы и предложим подходящий формат работы.